杭州萧山楼板承载力专项咨询项目顺利实施

　　这是转岗商务后第一个对接成功的项目，真正的了解到了商务和技术各个不同的苦衷。技术层面上现场条件太苛刻报告内容或时间要求紧，但是能去现场检测都是已经谈成了的项目客户多多少少都会来配合去做一些事情，商务就不太一样了不说多少个客户谈成一个，就算一个客户就直接谈成，中间也会有很多插曲的。

　　不能说的秘密：

　　“杭州萧山某部队楼板承载力专项咨询”是现在的项目名称，其实最开始是承载力检测，冷战了挺久的一个项目，可能是部队的项目也不太方便拍照什么的，最开始的客户是全力不配合，图纸不能拍，现场房子不能拍，只能去现场看，就算是去了现场依旧是不能拍，就是给人一种的特别神秘的感觉。

　　开不了口：

　　没办法只能根据客户口头上提供的相关信息来制定检测方案和后续对报告的要求，第一个问题是开凿，因为楼板承载力检测楼板不开凿或者不取芯是肯定没法做的，有图纸不提供就只能按没图纸的来，开凿量就会比较大，因为项目金额也不大，肯定不会帮他修复，然后软磨硬泡客户就是死活不同意开凿，如果做堆载试验也不愿意加钱，也不会安排人帮忙搬堆载物资，成本控制不住，然后就来了一句“我从来没见过你这么霸道的单位”让我实在是接不住话，后面冷战了一天开始和客户“商讨”我减少开凿量他说可以，才解决开凿的问题，得为现场检测的工程师打通道路啊。

　　惊叹号：

　　暴风雨后短暂的晴天，晴天后也不一定是彩虹可能是雷阵雨，都谈的差不多了准备安排人去现场检测，还好近两天没法安排出来人手不然都白去了，进场前两天晚上我和客户问地址以及联系人时他给了我他们的档案管理员的联系方式，这人还挺好的联系时语言谈吐都比客户好了很多，正高兴的获取一些需要的信息时听见他说楼板是预制板，不是混凝土现浇的，如招雷劈一样，没法做了，调图纸再三确认，确实就是预制板我陷入沉思，开始电话和客户沟通，客户反问我为什么不早说预制板不能做，刚做商务胆子小不敢太暴躁只能很无奈去想办法解决问题。

　　晴天：

　　这时候已经就不太想继续对接下去了感觉已经废了，没法做在对接也是浪费时间的感觉，翠红姐说不要放弃任何一个项目，客户还没有明说不做了我们就得想办法。行，那就继续想办法解决，问迈哥王哥他们怎么做，了解到有图集就可以按图集来做咨询，但是做不了承载力检测，皇天不负有心人，客户说只要得出一个结论，可不可以放货架或者现场不能检测的原因什么的写明白也可以，那就把客户往专项咨询上面引，客户确认后重新签订咨询合同安排进场。

　　项目都是一场合作，可以礼貌性的退让但也要站稳立场，了解客户他要什么，我们能提供什么，建立合作关系建立同理心互利互益各有所需。